TERMINI E CONDIZIONI

Vi ringraziamo per la vostra scelta, nel darvi un cordiale benvenuto, vi preghiamo di leggere attentamente i Termini e Condizioni del Servizio nonché il regolamento riguardante i comportamenti che ogni ospite deve assumere per non recare disturbo o danno ad altri e all’ambiente.
La mancata osservanza di uno o più punti del presente regolamento e delle norme in esso contenuto può portare alla risoluzione del contratto con le relative conseguenze economiche e legali derivanti.

IL NOSTRO PERSONALE È A COMPLETA DISPOSIZIONE DEGLI OSPITI PER OGNI NECESSITÀ, AL FINE DI RENDERE IL VOSTRO SOGGIORNO IL PIÙ PIACEVOLE POSSIBILE.

1) INDICAZIONI GENERALI
1a – Il Regolamento della struttura ricettiva Villa Podere i Cavalieri è istituito per garantire a tutti un uniforme, ordinato, sereno e pacifico utilizzo della stessa. Esso ha natura contrattuale tra Villa Podere i Cavalieri e l’Ospite e, pertanto, la richiesta di soggiornare in tale struttura e l’accettazione di tale richiesta da parte di Villa Podere i Cavalieri implica l’accettazione totale del presente Regolamento.
1b –Tutti gli ospiti sono tenuti a rispettare il Regolamento Interno, consultabile nella struttura e consultabile al punto 15 del presente documento.

1c –La non osservanza del Regolamento e delle ulteriori disposizioni può comportare l’allontanamento dalla Struttura.
1d –Devono essere altresì rispettate tutte le indicazioni specifiche riportate nei cartelli posti nell’area di proprietà e/o di pertinenza alla Villa Podere i Cavalieri .
1e –I genitori (o chi ne esercita legalmente la responsabilità genitoriale) sono solidalmente responsabili degli atti compiuti dai loro figli minori all’interno della struttura e sono tenuti a sorvegliarli e ad accertarsi che mantengano un comportamento educato e rispettoso verso gli altri, sotto la propria diretta responsabilità e, in particolare, per quanto riguarda l’obbligo del rispetto al silenzio, del corretto uso delle attrezzature messe a disposizione dalla Struttura ai propri Ospiti. E’ vietata qualunque attività che possa arrecare disturbo agli altri Ospiti. Devono essere rispettate, in generale, tutte le norme del presente regolamento di contratto.
1f –La condotta tenuta tanto da maggiori di età, quanto da minori, è ritenuta contrattualmente rilevante e, pertanto, ogni trasgressione alle norme del presente regolamento e alle comuni regole di convivenza civile e di buon andamento della struttura comporterà, secondo il giudizio demandato contrattualmente in via inappellabile alla Direzione, l’immediata risoluzione del contratto e l’allontanamento dalla struttura. In tal caso la Direzione è legittimata a trattenere le somme già versate ed a esigere le somme residue, anche a titolo di risarcimento del danno, salvo il diritto al risarcimento del maggior danno appurato.
1g –La Direzione si riserva di modificare in qualsiasi momento il presente Regolamento, che sarà disponibile presso la struttura e pubblicato sul sito internet www.podereicavalieri.it al punto 15 della sezione termini e condizioni.

1h – La struttura – sita in piena campagna – può essere raggiunta solo a mezzo di una strada privata a sterro e non risponde di eventuali danni riportati dagli ospiti ai propri autoveicoli a mezzo dei quali abbiano raggiunto la struttura.

1i) La struttura – sita in piena campagna – non risponde di eventuali danni riportati dagli ospiti in conseguenza di allergie ambientali dovute, esemplificativamente, a pollini, punture di insetti o, ancora, pelo di animali domestici e non, cadute in conseguenza di radici, fogliame e quant’altro presenti nelle pertinenze ed adiacenze della struttura.

1l) La struttura in conseguenza della sua ubicazione e conformazione non è idonea a accogliere persone diversamente abili stante l’impossibilità di rimuovere barriere archietettoniche naturalisticamente presenti;

1m) La piscina privata costituita da una vasca non interrata è a intero servizio di tutti gli alloggi de Villa Podere I cavalieri e di conseguenza di tutti gli ospiti senza limitazioni di orari. I genitori hanno l’obbligo di sorvegliare i minori che siano sotto la loro responsabilità genitoriale, non essendo previsto un servizio di vigilanza come bagnino.

1n) Per qualsiasi controversia dovesse insorgere relativamente all’interpretazione, all’esecuzione e/o alla risoluzione dei contratti di prenotazione, a cui si applicano le presenti condizioni, in cui la Struttura sia parte processuale, sarà esclusivamente competente il Foro di Grosseto.

2) DATI PERSONALI
2a –Al momento dell’arrivo verrà richiesto ai clienti un documento di riconoscimento ai fini della comunicazione della presenza agli organi di polizia competenti.
2b –Ai sensi dell’art. 13 del D.L. 30.06.2003 n. 196, tutti i dati personali dei nostri Clienti saranno trattati sia mediante sistemi informatici sia manualmente, al fine di espletare obblighi fiscali e di legge (redigere fatture, registrare dati ecc.) e fornire il servizio richiesto, nonché tenere informati i nostri ospiti di future di promozioni e offerte.

3) PRENOTAZIONE
3a –Per informazioni è possibile contattare la Direzione della Struttura al telefono, via E-Mail o di persona.
3b –Le prenotazioni si possono effettuare: telefonicamente al numero +39 320 63 43 745, inviando una richiesta scritta all’indirizzo di posta elettronica info@villapodereicavalieri.it oppure sul sito www.villapodereicavalieri.it o sulle OTA (online tourist agency) autorizzate.
3c –Nella richiesta di prenotazione deve essere indicato il tipo di appartamento richiesto, nome, cognome, data di arrivo, data di partenza, numero di adulti e bambini, età dei bambini, recapito telefonico, e-mail per comunicazioni. Vi preghiamo di indicare anche l’orario stimato del vostro arrivo e della vostra partenza.
3d –Ricevuta la richiesta rispondiamo entro 24 ore con una mail di comunicazione di disponibilità di appartamenti ed in cui specifichiamo le condizioni di soggiorno, i prezzi e le modalità di pagamento. Rispondiamo anche in caso di mancata disponibilità.
3e –Per confermare la prenotazione richiediamo la lista completa degli ospiti (adulti e bambini), un contatto telefonico (preferibilmente un cellulare) e il pagamento.

3f –L’appartamento si considera confermato solo al ricevimento di suddetto deposito. La nostra conferma verrà inviata via email.
3g –Il check-in si effettua a partire dalle ore 16.00, il check-out entro le ore 10:00.
3h –All’arrivo ciascun ospite (adulto e minore) dovrà esibire, ai fini degli obblighi di Legge, un valido documento di riconoscimento; in caso contrario non potrà essere accettato.

4) VARIAZIONI ALLA PRENOTAZIONE, CANCELLAZIONI
4a –Per cancellazioni effettuate oltre i 30 giorni dalla data di arrivo è previsto il rimborso totale del prezzo.
4b – Solo ed esclusivamente per le prenotazioni effettuate direttamente dal sito www.villaicavalieri.it è previso il rimborso del 50% per cancellazioni effettuate nei 30 giorni precedenti alla data di arrivo. Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni dalla data di arrivo non hanno diritto ad alcun rimborso.

Al vostro arrivo sarete accolti da una delle persone responsabili della struttura; si procede alla registrazione del documento e alla consegna delle chiavi del vostro appartamento.

4d[No-Show] Non è normalmente previsto il rimborso per impossibilità ad occupare gli alloggi nel periodo prenotato a causa di difficoltà con i mezzi di trasporto, errori, altre ragioni personali o anche modifiche come partenze anticipate o ritardi all’arrivo. Il periodo prenotato sarà addebitato interamente ai sensi dell’art. 1385 -1386 cc.

5) SALDO DEL SOGGIORNO E CONDIZIONI DI SERVIZIO
5a – I prezzi INCLUDONO:
• consumi di acqua, luce e gas, riscaldamento e condizionatore, pulizie finali dell’appartamento, posto auto, all’interno del parcheggio, connessione internet Wifi.
• Biancheria da camera e da bagno (lenzuola, asciugamani e tappetino doccia) che reterà la medesima per una settimana.
5b – I prezzi NON INCLUDONO:
-cambio biancheria da letto e bagno per soggiorni superiori a giorni sette, costo aggiuntivo €. 15,00 a persona soggiornante;

-Pulizie appartamento infrasettimanali su richiesta, €100,00 per l’appartamento piccolo e €150,00 per il podere.

5c –SALDO PER SERVIZI EXTRA: Il saldo per i servizi extra dovrà essere pagato il giorno prima della partenza. Attenzione, Travel Cheque e Assegni personali o circolari non sono accettati. La struttura non è fornita di Pos;
5d –OSPITI NON DICHIARATI: Le eventuali persone ospitate nello stesso appartamento, ma non dichiarate al momento della prenotazione o al momento dell’arrivo, verranno addebitate al titolare della prenotazione con tariffa maggiorata del 50% sul prezzo della pren0otazione con facoltà da parte della direzione e della proprietà di denunciare alle autorità di P.S. tutte le persone non autorizzate, trovate all’interno della struttura.
5e –ADDEBITO PERDITA CHIAVI: La rottura o perdita della chiave, verrà conteggiata con un importo minimo di euro 5,00 per il duplicato.
5f –ADDEBITO DANNI: Gli ospiti rispondono e vengono chiamati a risarcire danni da loro causati o causati da persone o animali sotto la loro responsabilità. In caso di biancheria mancante, saremo costretti ad addebitarla sul conto.

6) ARRIVO (Check-In)
6a –CONSEGNA APPARTAMENTI: la consegna degli appartamenti NON è prevista prima delle ore 16:00 (GMT+1) e verrà garantita fino alle ore 19:00 (GMT+1), salvo diversi accordi. Concordare, al momento della prenotazione, l’orario d’arrivo previsto. Le chiavi saranno consegnate all’arrivo dopo aver esplicato le operazioni di registrazione anagrafica di Pubblica Sicurezza. Se l’appartamento fosse già pronto prima dell’orario di check-in vi verrà assegnato subito.
6b –DOCUMENTI DI IDENTITÀ: Gli ospiti all’arrivo dovranno essere tassativamente provvisti di documenti di riconoscimento, compresi i minorenni, in caso contrario sarà nostro obbligo rifiutarne l’ospitalità (art.109 Legge P.S. come modificato dall’art.7 punto 2 della L.203/95). Il gestore presenterà anche, ad ogni cliente in arrivo, una scheda di dichiarazione delle generalità che questi deve compilare e sottoscrivere (Legge P.S. come modificata: dall’art.7 n.4 della L.203/95).
6c –ACCETTAZIONE MINORI: Età minima per affittare un appartamento: 18 anni. I minori non accompagnati da persone di maggiore età, verranno accettati solo se in possesso di liberatoria sottoscritta dai genitori (o da chi ne esercita legalmente la potestà), con loro recapito telefonico di reperibilità e copia del loro documento e comunque salvo approvazione di Villa Podere I Cavalieri.
6d –SEGNALAZIONE OSPITI DEI CLIENTI: eventuali ospiti di clienti soggiornanti in struttura, anche se temporanei, dovranno essere concordati e segnalati al ricevimento e presentarsi con un documento d’identità. La presenza all’interno della struttura dovrà essere autorizzata dalla Direzione.
6e –PERSONE OCCUPANTI L’APPARTAMENTO: Ciascun alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato per quella specifica unità abitativa salvo richiesta del cliente di aggiungere un altro letto, anche su proposta del personale. TUTTI I nominativi degli occupanti devono essere forniti alla DIREZIONE.
6f –TRATTAMENTO DEI DATI: I dati dei ns. ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
6g –POSTI AUTO: sono garantiti posti auto mediante un ampio parcheggio privato e gratuito disponibile all’interno della Struttura.
6h –VERIFICA DELL’APPARTAMANTO: Vi preghiamo di segnalare subito eventuali danni o disservizi e malfunzionamenti che dovreste riscontrare nel prendere alloggio. Eventuali danni riscontrati successivamente verranno a voi imputati.

7) PARTENZA (check-out)
7a –RICONSEGNA APPARTAMENTI: la riconsegna dell’appartamento avvenire entro le ore 10:00 (GMT+1), salvo diversi accordi. Concordare, al momento della prenotazione, l’orario di partenza previsto. Prolungamenti non autorizzati oltre tale orario verranno considerati come prolungamento del soggiorno e addebitati. Le chiavi dell’appartamento devono essere consegnate presso la Reception al personale addetto che provvede al controllo di quanto dato in uso (onde evitare discussioni si invita a dare comunicazione di eventuali rotture, ecc.).
7b –PENALE PER RITARDATA PARTENZA: Superate le ore 11:30 (tempo utile per il riassetto dell’appartamento), verrà addebitato al cliente il costo totale dell’appartamento per un giorno intero.
7c –ANTICIPATA PARTENZA: In caso di partenza anticipata rispetto al periodo della prenotazione il cliente dovrà pagare per intero la somma concordata al momento della prenotazione. Qualora, nel giorno della vostra partenza (check out), prevedete di partire prima delle 7.00 am, preghiamo gentilmente di avvisarci il giorno prima.
7d –SALDO DEL CONTO: Il conto deve possibilmente essere richiesto e, in caso di partenza prima dell’orario di apertura del ricevimento, saldato il giorno prima della partenza.

REGOLE DI COMPORTAMENTO DURANTE IL SOGGIORNO
8a –PULIZIA E DISPONIBILITÀ DELL’APPARTAMENTO: Il cliente ha diritto ad avere l’appartamento a partire dalle ore 16:00 del giorno pattuito (giorno di arrivo).
8b –Le immondizie devono essere raccolte negli appositi sacchetti di raccolta ubicati negli appartamenti. Non è consentito lasciare rifiuti o altro nelle aree comuni.
8c –CAMBIO BIANCHERIA: Il cambio della biancheria è previsto ogni 7 giorni. Per le prenotazioni standard, se espressamente richiesto dal cliente potrà essere anche giornaliero, ma verranno considerati come supplemento pari ad €. 15 a persona.
8d –USO DEGLI APPARTAMENTI:
• Eventuali danni arrecati a mobili, suppellettili o attrezzature saranno adeguatamente valutati per il relativo rimborso.
• All’interno della camera da letto o del bagno troverete tutto ciò di cui avete bisogno: coperte, cuscini, asciugamani, prodotti per l’igiene personale, etc.
• È vietato portare all’esterno qualsiasi cosa si trovi negli appartamenti.
• Vi preghiamo di notificare il ritrovamento o la perdita di oggetti.
• Si prega inoltre, ogni qualvolta si esce dall’appartamento, di chiudere la porta e di controllare che le finestre siano ben chiuse, onde evitare eventuali sottrazioni di valori .
• NON SIAMO RESPONSABILI IN ALCUN MODO DEGLI OGGETTI DI VOSTRA PROPRIETÀ LASCIATI INCUSTODITI NEGLI APPARTAMENTI, pertanto siete pregati di non lasciare oggetti di valore incustoditi al loro interno.
8e –AVVISI, REGOLE E DIVIETI (SILENZIO, ORDINE, CONTEGNO):
• È vietato all’interno dei locali: fumare e fare uso di sostanze stupefacenti;
• È obbligo rispettare la vegetazione, il terreno, l’igiene e la pulizia di tutti gli spazi;
• Non è consentito entrare in settori riservati al personale della struttura;
• Non è consentito gettare carte e rifiuti fuori dagli appositi cestini;
• Non è consentito entrare con armi, coltelli, bastoni o strumenti considerati contundenti,
• Non è consentito parlare ad alta voce o gridare,
• Dalle ore 23:00 in tutti gli appartamenti e negli ambienti comuni va moderato il volume acustico.

9) ANIMALI: CANI GATTI, CONIGLI E ALTRI ANIMALI
9a –Sono ammessi animali domestici di piccola taglia, da comunicare al momento della prenotazione e la direzione si riserva l’ammissione.
9b –Il cliente deve essere adeguatamente attrezzato per il benessere del proprio animale, che dovrà essere sempre tenuto a guinzaglio. E’ proibito qualsiasi utilizzo della biancheria del letto e del bagno per l’animale (toelettatura, giacigli o altro).
9c –È assolutamente vietato far salire l’animale sui letti, poltrone, sedie, tavoli etc.
9d –È assolutamente vietato lasciare da soli gli animali negli appartamenti durante tutto il soggiorno (giorno e notte).
9e –È obbligatorio essere a norma con le vaccinazioni previste dalle leggi europee, nazionali e regionali e con la marcatura obbligatoria (medaglietta tatuaggio chip).
9f –Il comportamento dell’animale deve essere gestito dal proprietario in modo da non disturbare gli altri ospiti. Un animale che reca disturbo ad uno qualsiasi dei clienti o ad altre persone nella struttura dovrà, su richiesta, essere calmato o allontanato. I proprietari di animali da compagnia accettano la piena responsabilità per i danni che possono derivare dagli animali. Sono a totale carico del cliente tutte le operazioni necessarie al ripristino dell’igiene ambientale nelle camere occupate dall’animale. Qualora si dovessero riscontrare tracce (peli, escrementi o altro) sui letti o sulla biancheria verrà addebitato al Cliente il valore del capo contaminato.
10g –La direzione si riserva il diritto di recedere in qualsiasi momento e senza preavviso il contratto di Soggiorno a chi non rispetti le indicazioni sopra indicate.

10) Connessione internet WI-FI
Tutte le aree e negli appartamenti della struttura è fornita una copertura internet Wi Fi il cui codice, dietro rilascio delle generalità e dichiarazione di liberatoria privacy, verrà fornito all’arrivo.

11) ORARI DI SERVIZIO
11a –All’arrivo (Check-in) la consegna degli appartamenti avviene dalle ore 16:00 alle ore 19:00
11b –Alla partenza (Check-out), gli appartamenti devono essere riconsegnati alle ore 10:00
11c –Si prega di comunicare con largo anticipo eventuali esigenze di orario differenti da quelle qui indicate.

12) APPARECCHIATURE ELETTRICHE
12a –La struttura utilizza energia elettrica con corrente alternata a 220 volt. Consigliamo di verificate che i vostri apparecchi siano adatti a questo tipo di corrente.
12b –Le prese elettriche sono di tipo italiano conformi alla normativa europea. Premunitevi di adattatori se i vostri apparecchi fossero dotati di spine con sistema diverso.
12c –I titolari non si assumono la responsabilità di eventuali danneggiamenti alle apparecchiature dovute a causa di forza maggiore (blackout improvvisi, sbalzi di tensione, ecc.).

13) FUMO, FUOCHI E FIAMME LIBERE
13a –Negli appartamenti E’ SEVERAMENTE VIETATO FUMARE.
13b –È fatto obbligo di informarsi e prendere visione delle disposizioni antincendio, delle attrezzature dei comportamenti da tenere in caso di incendio.

14) RESPONSABILITÀ
La Direzione della struttura non risponde dell’ammanco di oggetti e/o valori degli ospiti (ciascun Ospite è tenuto alla diligenza della custodia degli oggetti di sua proprietà), di danneggiamenti conseguenti ad eventi di forza maggiore e alla natura della cosa (eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie, caduta di alberi o rami o prodotti che rientrino nella natura delle piante, colpi di vento, danni o furti auto nella zona parcheggio e nell’area della struttura). Per nessun motivo, all’atto della partenza verranno riconosciuti sconti a copertura di eventuali o presunti disservizi che potranno verificarsi a seguito degli eventi sopra descritti.

15) Regolamento della Struttura – Villa Podere i Cavalieri

Gentile Ospite,
ti ringraziamo per aver scelto Villa Podere i Cavalieri. Ti invitiamo a leggere attentamente questo regolamento, pensato per garantire a tutti un soggiorno sereno e rispettoso. Il soggiorno nella nostra struttura implica l’accettazione di quanto segue.

1. 📍 Regole Generali

Il regolamento ha valore contrattuale e il suo rispetto è obbligatorio.
Comportamenti scorretti o lesivi verso altri ospiti, la struttura o l’ambiente potranno portare all’immediata risoluzione del contratto.
I genitori sono responsabili del comportamento dei minori.
La struttura non è idonea a persone con disabilità motorie.
Non rispondiamo di danni causati da allergie ambientali, animali, terreno o accesso tramite strada sterrata.

2. 🏊 Piscina

La piscina è condivisa tra tutti gli alloggi ed è accessibile senza limitazioni orarie.
Non è presente il bagnino. I minori devono essere sorvegliati da un adulto.

3. 🕒 Orari Check-in / Check-out

Check-in: dalle 16:00 alle 19:00
Check-out: entro le ore 10:00
Ritardi nella partenza potranno comportare addebiti aggiuntivi.

4. 🧾 Pagamenti

Il saldo va effettuato prima dell’arrivo, salvo diversi accordi.
I servizi extra si saldano il giorno prima della partenza.
Non si accettano assegni o carte di credito (POS non disponibile).
Il deposito cauzionale (se richiesto) sarà restituito previa verifica dell’appartamento.

5. 🧹 Pulizia e Biancheria

Le pulizie finali sono incluse.
Cambio biancheria settimanale incluso. Cambi extra: €15 a persona.
Pulizie infrasettimanali su richiesta: €100 per appartamento piccolo e €150 per il podere.

6. 🚯 Comportamento e Sicurezza

Non è consentito fumare negli appartamenti.
Dalle 23:00 è richiesto il silenzio.
Vietato danneggiare arredi, portare via oggetti o lasciare rifiuti fuori dagli spazi appositi.
La direzione non è responsabile per furti o smarrimenti.

7. 🐾 Animali

Ammessi animali di piccola taglia solo su richiesta.
Gli animali non devono mai essere lasciati soli negli alloggi e devono rispettare le regole igieniche.
È vietato l’uso della biancheria per gli animali. Eventuali danni o pulizie straordinarie saranno addebitati.

8. 🌐 Connessione Wi-Fi

Disponibile gratuitamente. Le credenziali saranno fornite al check-in.

9. 🔌 Elettricità

Corrente a 220V. Portare adattatori se necessario.
La struttura non è responsabile di danni da sbalzi elettrici o blackout.

10. 🔥 Antincendio

È vietato fumare o accendere fiamme libere.
Informati sulle procedure di emergenza affisse nella struttura.
Per evitare inconvenienti si raccomanda l’uso del barbecue in giornate idonee e in assenza di vento.

11. ⚖️ Foro Competente

Per eventuali controversie, il Foro esclusivamente competente è quello di Grosseto.

Il nostro staff è a vostra disposizione per qualsiasi necessità. Grazie per la collaborazione e buon soggiorno!

Termini e condizioni